訂房匯款須知
  1. 請詳細閱讀以下訂房、住房條款須知與退訂同意須知條款,匯款完成訂房手續時視為同意以下之約定!
  2. 只接受預約訂房客戶。
  3. 訂房後2日內預付足額訂金,得保留房位。
  4. 改期住宿,請於住宿7日前告知延期,該訂金保留一個月,擇期再來玩。
  5. 住宿當天因個人因素消訂,恕無法退款。
  6. 提供刷卡服務。(國民旅遊卡適用)


住房須知
  1. 入住時間(check in):下午4:00以後至晚間10:00以前;如會晚到,請務必來電告知以便為您保留房間,否則一律以取消住房視之。
  2. 退房時間(check out): 上午12:00以前。
  3. 免費早餐時間:上午7時40分至上午9時30分
  4. 請勿攜帶寵物住宿,若自行攜帶寵物者,將拒絕房客住宿,若已付訂金,將不退還訂金。
  5. 請您自備:牙膏、牙刷、小毛巾,其他我們為您準備。
  6. 為維持住房品質,本館客房內嚴禁吸菸,嚴禁酗酒及賭博喧鬧,如發生上述事項本館得要求立即退房,並沒收所有房價,不得有異議!
  7. 民宿門禁時間為晚上10:00,若外出請務必注意時間,如遇特殊情況須事先以電話告知。
  8. 民宿房內家電及傢俱均為品牌商品,如有損壞或毀損,依市價賠償,不得有異議。


取消訂房注意事項
  1. 於住宿日前3日內取消訂房,扣房價預付訂金金額100%
  2. 於住宿日前4-5日內取消訂房,扣房價預付訂金金額70%
  3. 於住宿日前6-7日內取消訂房,扣房價預付訂金金額50%
  4. 於住宿日前8-12日內取消訂房,扣房價預付訂金金額40%
  5. 於住宿日前13-15日內取消訂房,扣房價預付訂金金額30%
  6. 於住宿日前16-20日內取消訂房,扣房價預付訂金金額10%
  7. 於住宿日前30日前(含30日)取消訂房,則退還全部已付的訂金
  8. 如屬個人因素,住宿當日無法到達,恕不退費
  9. 如於預訂住宿當日,遇颱風、地震等不可抗拒因素時,以花蓮縣政府公告狀況為判斷標準。可退還全額訂金或保留訂金一次,以半年為期限。滯留期間無法離開,住宿費以5折計算。